Las solicitudes de devolución/cambio se pueden completar en 3 simples pasos.

1. Lea atentamente y asegúrese de que su pedido cumple con los criterios básicos para una solicitud de devolución o cambio.
2. Complete la información básica y la información del pedido.
3. Espere entre 1 y 3 días hábiles para recibir las instrucciones para continuar con los siguientes pasos.

Prepare fotografías y videos del motivo principal por el cual desea realizar una solicitud de devolución/cambio.
Cuanto más información proporciones, más sencillo y rápido será este proceso.
Normalmente respondemos a dichas solicitudes dentro de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la cantidad de información proporcionada.